Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 28win.com, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có chọn lọc và lưu trữ an toàn.

Mã hoá SSL trên toàn bộ giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
28win.com Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Cam Kết Về Dữ Liệu Của Chúng Tôi

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm thực tế mà bạn có thể kiểm chứng khi sử dụng tài khoản 28win.com.

Mã Hoá Đầu Cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie Có Kiểm Soát

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trang. Bạn tắt được cookie phân tích bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời gian hoạt động của tài khoản. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Quyền Truy Cập Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị hạn chế xử lý dữ liệu — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi theo một trong ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, không chậm hơn thời hạn quy định của chính sách.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua chat trực tiếp trên trang.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng hay hỏi liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất giao dịch.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc gửi email yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và gửi xác nhận về địa chỉ email đã đăng ký.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và tên hiển thị ví để đối chiếu lịch sử nạp rút. Số tài khoản đầy đủ không được lưu lại trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi biết trang nào cần cải thiện. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn Yêu cầu dữ liệu. Hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu về email của bạn.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách này áp dụng hoàn toàn như nhau. Mã hoá SSL hoạt động trên tất cả thiết bị và không phụ thuộc vào nền tảng bạn chọn.